Question 1

Qu’est-ce qu’une conciergerie immobilière ?

Accepted Answer

Une conciergerie immobilière est un service dédié à la gestion de biens en location courte durée .
Elle prend en charge l’ensemble des tâches liées à la location, telles que la gestion des réservations, l’accueil des locataires, l’entretien du logement, le ménage, et la gestion des imprévus. L’objectif est de maximiser vos revenus locatifs tout en vous libérant de la gestion quotidienne.

Question 2

Comment fonctionnent les honoraires ?

Accepted Answer

Nos honoraires sont calculés en pourcentage du prix de la nuitée. Ce pourcentage est appliqué après la déduction de la commission de la plateforme Airbnb et des frais associés.

Question 3

Que se passe-t-il en cas de dégradations dans mon logement ?

Accepted Answer

En cas de dégradations, nous intervenons immédiatement. Nous documentons les dommages, engageons les réparations nécessaires, et tentons de récupérer les coûts auprès des locataires responsables via leur dépôt de garantie ou une réclamation avec l’assurance AirCover d’Airbnb, qui couvre les propriétaires en cas de dommages matériels. Vous serez informé de chaque étape du processus pour assurer une gestion transparente et efficace des imprévus.

Question 4

Doit-on acheter le linge ?

Accepted Answer

Non, nous fournissons du linge de qualité hôtelière, traité par une blanchisserie industrielle locale. Ce service garantit que le linge est toujours impeccable et prêt à l’emploi pour chaque nouveau locataire. Vous n’avez donc pas à vous soucier de l’achat ou de l’entretien du linge.

Question 5

Proposez-vous uniquement des services pour Airbnb ?

Accepted Answer

Non. Bien que nous intervenions en location courte durée, nous proposons également des prestations de propreté professionnelle pour les entreprises, résidences, commerces et établissements festifs.

Question 6

Quels consommables fournissez-vous ?

Accepted Answer

Nous fournissons une gamme de consommables essentiels pour chaque location, tels que le papier toilette, le savon, le shampoing, et les produits de nettoyage de base ou bien comme le café, thé.. Si vous avez des demandes spécifiques, nous pouvons également nous adapter à vos besoins.

Question 7

Est-ce que je peux revenir dans mon logement comme je le souhaite ?

Accepted Answer

Absolument. En tant que propriétaire, vous pouvez revenir dans votre logement quand vous le souhaitez. Il vous suffit de bloquer les dates concernées sur le calendrier de réservation, et nous nous assurerons que votre logement est prêt pour votre arrivée.

Question 8

Comment est calculée ma part sur chaque location ?

Accepted Answer

Votre part est calculée après déduction de nos honoraires, de la commission de la plateforme Airbnb, et des frais de ménage. Vous trouverez un récapitulatif directement sur l’application Airbnb ou Booking.

Question 9

Intervenez-vous en dehors des horaires de bureau ?

Accepted Answer

Oui. Nos équipes peuvent intervenir tôt le matin, tard le soir ou en horaires décalés afin de ne pas perturber l’activité de votre entreprise.

Question 10

Concernant le nettoyage chez les entreprises, comment sont définis les tarifs ?

Accepted Answer

Nos tarifs sont établis sur devis après étude de la surface, de la fréquence d’intervention et des besoins spécifiques de votre établissement.

Foire aux questions